執行摘要：「我們有能力在我們的 AWS 環境中建構任何東西，但管理 VPN 並不是我們的核心業務。NordLayer 精簡的方法與我們的營運目標完美契合——遠勝於原生的 AWS 工具。」

ID-Pal 是一個領先業界、以 AI 驅動的身分驗證平台，廣受超過 190 個國家/地區的受監管個人與企業所採用。這家擁有 80 名員工的企業提供全面的反洗錢 (AML) 篩查服務，並採用混合與遠端工作模式，在都柏林、倫敦、紐約、哥倫布和里斯本均設有據點。

安全性是 ID-Pal 營運的基石，也是他們與 NordLayer 建立合作夥伴關係的主要驅動力。取得 ISO 27001 認證是該公司的早期里程碑，這支撐了他們獨特的競爭優勢：他們是唯一一家維持對客戶資料「零存取權」的身分驗證供應商。

為了保護其全球分佈的員工團隊，同時避免陷入繁瑣的手動管理泥淖，ID-Pal 轉向了 NordLayer。我們與 ID-Pal 的技術長兼共同創辦人 Robert O’Farrell 進行了對談，探討 NordLayer 為他們消除了哪些營運障礙，以及他們所取得的轉型成果。

挑戰：高昂的 DevOps 負擔與手動安全管理的阻礙

在採用 NordLayer 之前，ID-Pal 透過高度手動的流程來管理其 AWS 基礎架構的存取權限。DevOps 團隊的任務是維護包含超過 50 個不同 IP 位址的允許清單 (allowlists)，這些位址散佈在數十個基礎架構元件中。

由於每個環境都需要獨立管理，一個簡單的變更（例如 IP 位址更新或員工入職/離職）意味著必須在多個系統中複製存取規則。最終，ID-Pal 達到了 AWS 安全群組的數量上限，迫使他們必須建立額外的群組並維護更多的清單。

這種去中心化、碎片化的方法成為了 DevOps 團隊巨大的時間黑洞。它還增加了存取規則不一致、遺漏更新，以及員工離職後存取權限仍維持有效的風險。

正如 O’Farrell 所指出的，這種手動策略從來就不是長久之計。它最初是作為一種權宜之計，用來阻止針對其非生產環境的自動化網路攻擊。

「威脅行為者當時正積極探測我們生產或非生產環境中可能存在的漏洞。我們發現了這些活動並在同一天進行了封鎖，但手動管理這些工作卻成了巨大的營運瓶頸。」

ID-Pal 很快意識到，他們需要一個專門建構的安全解決方案來集中存取控制、消除重複的 IP 更新，並減輕其 DevOps 工程師的負擔。事實證明，NordLayer 就是完美的選擇。

解決方案：為何 ID-Pal 選擇 NordLayer

雖然 O’Farrell 因為長期使用 NordVPN 而對 Nord Security 個人相當熟悉，但他仍確保其團隊對各家 B2B 安全廠商進行了客觀的評估。

「我們也評估了 AWS 原生的 VPN 解決方案。但當考量到部署的便利性與持續的維護時，NordLayer 顯然是贏家。很明顯，它將為我們節省大量的時間。」

嚴格的安全盡職調查是另一個不可妥協的因素。由於擁有 ISO 27001 認證，ID-Pal 遵守嚴格的供應商評估程序。NordLayer 以優異的成績通過了考驗：

「NordLayer 在我們的盡職調查過程中表現出色。它只需要極少的手動設定，能與我們現有的基礎架構無縫整合，而且向員工推廣也異常簡單。如今，我們整個技術部門都依賴它。」

影響：為 ID-Pal 帶來的轉型效益

效益 1：透過集中式 IP 管理，每月節省 40 小時

作為 AWS 的重度使用者，ID-Pal 的 DevOps 團隊過去必須在 AWS 網路應用程式防火牆 (WAF) 和各種安全群組之間，手忙腳亂地處理 50 多個獨立 IP——以容納內部員工與整合的第三方平台。

在多個環境中維護重複的規則，導致公司每月耗費 40 小時的 IT 管理時間——這大約是一名全職 DevOps 工程師 25% 的產能。透過實施 NordLayer 的虛擬私有閘道和專用 IP 位址，ID-Pal 淘汰了手動 IP 追蹤，大幅削減了管理工作量，並將配置過程中發生人為錯誤的風險降至最低。

效益 2：直觀的功能與整合的安全性

雖然他們先前的手動控制措施很安全，但維護起來卻極其繁瑣。NordLayer 集中式的控制面板 (Control Panel) 改變了遊戲規則，為 DevOps 團隊提供了一個單一管理平台，來監控整個組織的使用者存取狀況。

「NordLayer 的設定非常直觀。我不需要成為底層機制的專家。如果我需要兩個 IP 位址來做備援，我只需指定即可——然後就完成了。使用其他平台時，您必須瀏覽數十個複雜的設定，這很容易漏掉關鍵的安全設定。」

效益 3：閃電般的部署速度與使用者入職

ID-Pal 以 12 名使用者的試點計畫起步，參與者包括 QA 開發人員、DevOps 工程師和 CTO。在完美的試用之後，他們將部署範圍擴展到整個技術團隊的 36 名活躍使用者。

推出過程極為迅速。O’Farrell 指出，DevOps 團隊在一週內就完成了 AWS 存取設定，而跨所有預備生產 (pre-production) 和非生產環境的完整部署則在不到兩週內完成——這恰好是單一敏捷衝刺 (agile sprint) 的長度。

數據會說話：ID-Pal 的成果

• 每月節省約 40 小時：透過自動化 IP 更新，收回了一名全職 DevOps 工程師四分之一的工作量。
• 精簡的基礎架構：使用 4 個專用 IP，將 50 多個分散的 IP 整合到僅 2 個虛擬私有閘道中。
• 快速部署：在不到兩週的時間內完成 NordLayer 的全面部署。
• 無摩擦的配置：實現了員工的即時入職與離職設定。
• 平滑擴展：輕鬆將技術部門的使用者從 12 人擴展到 36 人，同時減少了人為錯誤。

專家提示：來自 ID-Pal CTO 的網路安全建議

Robert O’Farrell 為希望強化企業安全性的領導者提供了可操作的建議：

• 現在開始，隨後完善：「立即實施您的基準控制措施，並隨時間推移進行迭代。您無法預見每個極端情況，因此不要為了等待虛幻的『完美』，而讓您的企業處於容易受攻擊的狀態。」
• 讓安全適應您的工作流程：「我們採用的是協作模式，每個人都為我們的管理系統做出貢獻。我們不是盲目地強制執行僵化的政策，而是諮詢我們的團隊，並塑造安全控制措施以適應他們實際的日常工作流程。」
• 安全流程民主化：「由孤立的 IT 孤島所發布的規則很少被遵守。您不能指望 100 名員工去閱讀艱澀的政策文件，並將其無縫應用到他們的角色中。您必須讓他們參與制定的過程。」

結論

在不到兩週的時間內，ID-Pal 使用 NordLayer 的專用 IP 將脆弱、手動的 IP 管理流程轉變為精簡且高度安全的基礎架構。這種轉變讓他們每月能收回 40 小時寶貴的工程時間，消除人為錯誤，並完全專注於他們的使命：提供頂級且資料零存取權的身分驗證服務。

如果管理 VPN 和追蹤 IP 位址正分散您團隊推動業務發展的注意力，那麼是時候升級了。NordLayer 旨在完全消除這種負擔。

精通 BYOD 管理：工具、策略與最佳實踐 

自攜裝置 (Bring-Your-Own-Device, BYOD) 管理涵蓋了軟體、協定與安全措施，旨在保護員工透過個人智慧型手機、平板電腦或筆記型電腦存取企業資料時的安全。如今，超過 82% 的組織允許 BYOD，且有 67% 的員工使用個人硬體處理公務——而且往往繞過了官方的 IT 管道。

員工通常偏好使用自己裝置的便利性，尤其是在遠端工作環境中。對企業組織而言，擁抱 BYOD 可以顯著降低硬體採購與軟體授權成本。

然而，這種便利性伴隨著固有的風險。每一個連接到您網路的個人裝置，都潛藏著成為惡意軟體、資料外洩及未經授權存取載體的風險。單一遭駭的智慧型手機就可能引發合規性違規及毀滅性的資料外洩。了解如何鎖定個人裝置上的企業資料已不再是可有可無的選項，而是關鍵的商業要務。

解構 BYOD 管理

就核心而言，BYOD 管理是一種實踐，旨在保護非公司擁有的裝置上的業務資料及其存取路徑。它結合了軟體解決方案與嚴格的安全規則，來管理個人科技產品如何與企業資源互動。

與企業配發的硬體不同，個人裝置存在於直接 IT 控制之外的灰色地帶。員工可能會忽略關鍵的作業系統 (OS) 更新、安裝有風險的第三方應用程式，或連接到容易受攻擊的公共 Wi-Fi 網路。他們也可能將敏感的企業檔案下載至本機。每一個個人裝置都會引入新的盲點；而 BYOD 管理正是為了照亮並保護這些盲點而設計的。

BYOD 監督的必要性

不受管的個人裝置會產生巨大的安全漏洞。最關鍵的威脅包括：

• 實體遺失或遭竊：遺失的智慧型手機可能會立即將敏感的企業資料暴露給惡意行為者。
• 惡意應用程式：為個人用途（娛樂、生產力）下載的應用程式，可能包含旨在竊取資料或破壞裝置的惡意軟體。
• 影子 IT (Shadow IT)：大約 32% 的混合/遠端工作者使用了未經 IT 審查的軟體，這為網路犯罪分子創造了後門入侵點。
• 存取控制不當：員工經常擁有多餘的網路權限。如果他們的個人裝置遭到入侵，駭客便能在企業網路內不受限制地橫向移動。
• 未修補的系統：忽略 OS 更新或停用自動修補的使用者，會讓已知的漏洞門戶大開，任人利用。

正面效益：受管 BYOD 的優勢

除了降低風險之外，結構化的 BYOD 管理還提供了實質的商業優勢：

• 節省財務成本：透過將硬體成本轉移給員工，公司每年可在採購與授權上，為每位員工節省約 350 美元。
• 提升生產力：員工使用自己親自挑選和設定的科技產品，通常速度更快也更得心應手。
• 增強可視性：現代 BYOD 工具為 IT 提供了對已註冊裝置與特定工作網路活動的重要監督能力。
• 簡化 IT 營運：BYOD 管理平台可自動化應用程式配置、修補程式部署與政策執行，從而減輕 IT 人員的手動負擔。

穩健 BYOD 策略的 6 大支柱

一個全面的 BYOD 框架依賴於六個基礎元素。以下是建立具備韌性策略所需的內容。

1. 正式的 BYOD 政策

沒有明確的規則，就會導致混亂。您的政策必須明確界定在工作場所使用個人裝置的界線。它應該包括：

• 核准的裝置類型與允許的作業系統。
• 對「可接受使用方式」的明確定義，以及分離工作/個人資料的強制規定。
• 強制性安全協定，包括 VPN 使用、裝置加密以及多因素驗證 (MFA)。
• 獲得網路存取權限的最低 OS 版本要求。
• 關於隱私的透明度（例如，聲明 IT 會監控工作應用程式的使用情況，但無法讀取個人簡訊）。
• 要求立即通報硬體遺失或遭竊的嚴格程序。

2. 統一端點管理 (UEM)

UEM (Unified Endpoint Management) 正迅速取代傳統的行動裝置管理 (MDM)，它提供了一個單一控制台來管理跨智慧型手機、平板電腦和筆記型電腦的工作設定檔，減少了工具疲勞。

UEM 的亮點在於提供容器化和選擇性清除功能。這確保 IT 可以從裝置中刪除企業資料，而不會觸碰到使用者的個人照片或應用程式。這種針對性的方法大幅提高了員工註冊其裝置的意願，因為傳統的 MDM 通常需要在緊急情況下抹除整台裝置。

3. 容器化與資料隔離

企業與個人資料絕不能混雜。利用容器、受管應用程式或 OS 層級的控制，在兩者之間築起一道牆。

• 隔離環境：利用 Android 工作設定檔或 iOS 受管應用程式容器等工具。在 Windows 上，則善用工作帳戶和裝置加密。這確保員工保有隱私，同時 IT 能維持對企業分割區的完全控制。
• 防止資料外洩：實施資料外洩防護 (DLP) 工具，以阻止使用者將企業檔案複製到個人雲端儲存空間（如個人 Google Drive）或未經授權的應用程式中，從而減輕裝置遺失時的風險。

4. 嚴格的存取控制與驗證

驗證身分是您的第一道防線。

• 多因素驗證 (MFA)：這絕對是沒有商量餘地的。要求 VPN、應用程式登入和初始網路存取都必須使用 MFA，以消除密碼遭竊的威脅。
• 最低權限存取：強制執行基於角色的存取控制 (RBAC) 和基於屬性的存取控制 (ABAC)。行銷專員絕不應該擁有財務資料庫的技術存取權限。
• 加密通道：強制使用商務 VPN 來加密傳輸中的資料，特別是保護在不安全的公共 Wi-Fi 上工作的員工。

5. 持續的員工教育訓練

您的科技強度取決於您的使用者。進行持續的安全意識培訓，重點放在識別網路釣魚企圖、辨識惡意應用程式，以及了解公共 Wi-Fi 的風險。保持警覺的員工是終極的人類防火牆。

6. 迅速的事件應變與離職處理

當員工離職或裝置遭駭時，您的反應必須立即且盡可能自動化。

• 立即撤銷身分憑證並停用帳戶。
• 終止活動中的工作階段權杖並切斷 VPN 存取。
• 執行選擇性清除以移除工作應用程式與企業資料。
• 警示安全團隊監控已離職員工的帳戶，查看是否有殘留的異常活動。

BYOD 堆疊的必備工具

執行您的策略需要正確的科技。考慮部署這些關鍵工具：

• IAM 與 PAM：身分與存取管理 (IAM) 處理 MFA 和 RBAC。特權存取管理 (PAM) 透過及時 (just-in-time) 存取和憑證保存庫，保護高價值目標。
• 裝置態勢安全：這些工具會在個人裝置連線時進行掃描，在授予存取權限之前檢查是否符合規定的 OS 版本、螢幕鎖定和磁碟加密，並自動標記不合規的硬體。
• 企業瀏覽器：這些專用瀏覽器直接在網頁層級強制執行安全政策，提供對 SaaS 使用情況（包含影子 IT）的可視性，並允許安全地存取內部工具，而無需複雜的全裝置註冊。
• 虛擬桌面基礎架構 (VDI)：VDI 將安全的桌面串流至個人裝置。因為沒有實際資料儲存在本機，遭駭的個人裝置對企業網路造成的風險幾乎為零。
• 行動應用程式管理 (MAM)：MAM 控制特定的商務應用程式，同時讓裝置的其他部分保持不受管。它建立了安全的應用程式層級容器，非常適合全裝置管理過於侵入性的情況。

BYOD 安全最佳實踐

遵守這些黃金法則以維持安全的 BYOD 環境：

1. 零信任驗證：絕不隱含地信任任何裝置。每個裝置在存取網路前都必須通過合規性檢查。
2. 鐵壁般的資料隔離：使用容器化與 DLP，防止企業資料滲透到個人應用程式中。
3. 強制 OS 更新：拒絕運行過時、未修補作業系統的裝置存取網路。
4. 全面實施 MFA：在所有遠端存取點強制執行多因素驗證。
5. 採用零信任存取：僅授予使用者執行其特定工作職能所需之最低權限。
6. 培養安全文化：針對現代網路威脅與數位衛生，不懈地對員工進行培訓。
7. 自動化威脅應變：使用持續監控來偵測異常，並自動發出警報以進行快速遏制。
8. 迅速的離職處理：當員工離開組織時，絕不拖延撤銷其存取權限的程序。

使用 NordLayer 保護 BYOD 安全

NordLayer 使組織能夠在不阻礙員工靈活性的情況下，鎖定個人硬體上的企業資料。透過整合網路存取、瀏覽器控制與裝置合規性檢查，NordLayer 提供了全面的 BYOD 防禦。

• 商務 VPN：利用共用或私有閘道加密所有傳輸中的資料，確保即使在充滿敵意的公共網路上也能安全連線。
• NordLayer 瀏覽器：直接在瀏覽器內強制執行網路安全，阻擋惡意網站、限制複製貼上功能、管理下載，同時為 IT 提供對 SaaS 使用情況的關鍵可視性。
• 零信任存取控制：保證只有在合規裝置上、經過驗證的使用者，才能存取您的敏感基礎架構。

雖然 NordLayer 提供了強大的安全基礎，但最終的 BYOD 保護依賴於零信任網路存取 (ZTNA)、嚴格的身分驗證，以及對持續監控與更新的承諾的結合。

功能亮點：NordLayer 的 VPN 分割通道 (Split Tunneling) 技術

對現代 IT 團隊而言，在無懈可擊的安全性與流暢的網路效能之間尋求平衡，是每天都必須面對的挑戰。將 100% 的數據透過 VPN 路由固然能保證全面的保護，但這往往會造成關鍵應用程式的壅塞。相反地，完全繞過 VPN 則會犧牲管理控制權與安全性。

NordLayer 的分割通道技術提供了完美的折衷方案。這項動態流量管理工具賦予企業精確決定資料流向的能力——允許您預設加密所有資料並設定特定豁免，或是選擇性地僅保護指定的流量。與其採取僵化的「全有或全無」策略，管理員可以制定專為其員工獨特營運需求量身打造的集中式原則。

VPN 分割通道的運作機制

傳統的企業 VPN 會將每一個網際網路封包都導入安全的加密伺服器中。雖然這能確保完全覆蓋，但對於不需要外部加密的應用程式（例如標準 SaaS 平台或 Microsoft Teams 等統一通訊工具）來說，卻會產生不必要的延遲。

分割通道從根本上改變了這種架構。它允許管理員將網路資料分為兩個獨立的資料流：

• 一條是直接透過 VPN 路由的安全加密路徑。
• 另一條則是直達開放網際網路的未加密捷徑。

關鍵在於，這些路徑是由集中的 IT 規則所決定，完全免除了終端使用者的選擇負擔。

在 NordLayer 中部署分割通道

在 NordLayer 內實施分割通道不需安裝額外軟體；它已原生整合到您現有的控制面板 (Control Panel) 中，與您的標準網路規則並列。

設定步驟

• 閘道層級 (包含/排除)：導覽至控制面板中的「Network」(網路) 標籤，選擇「Gateways」(閘道)，然後挑選您偏好的模式。您可以指定要包含的特定 IP 位址或子網路，或者標出要排除的 IP、子網路和網域。儲存後，此原則將立即在整個組織內生效。
• 瀏覽器擴充功能 (排除模式)：若要進行瀏覽器特定的排除，請導覽至「Settings」(設定)，點擊「Browser Extension Settings」(瀏覽器擴充功能設定)，然後輸入您希望繞過 VPN 的網域、子網域或萬用字元 URL。

為了簡化管理，NordLayer 針對 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 等高使用率平台提供了自動化預設 (automated presets)。IT 人員無需手動更新供應商不斷變動的 FQDN 和 IP 位址，只需啟用預設即可。隨著供應商改變其基礎架構，NordLayer 會自動管理後端更新。這些預設也能與您自訂的手動輸入無縫疊加。

可用性注意事項：閘道端的包含與排除模式是 Core 與 Premium 方案的標準功能。瀏覽器擴充功能的排除模式則是 Premium 專屬功能。Premium 使用者還能透過將閘道分割通道與進階功能（如防火牆即服務 FWaaS 和站點對站點連線）配對，進一步強化其安全架構。

包含 vs. 排除：理解兩種模式

分割通道以兩種截然不同且高度互補的模式運作，以解決不同的架構需求。

分割通道的戰略優勢

就核心而言，分割通道旨在最大化安全性與生產力。其帶來的連鎖效益將影響組織內的每個人：

• 最佳化效能：透過將非必要流量移出 VPN，對延遲敏感的應用程式（如視訊會議）將能運行得更順暢、更快速。
• 減輕基礎架構壓力：限制通道流量可直接降低 VPN 閘道的頻寬負載，確保關鍵任務能獲得高度回應的連線。
• 無摩擦存取受阻網站：某些政府入口網站與金融機構會主動阻擋 VPN 流量。排除模式允許使用者直接存取這些必要的網站，而無需放棄其整體的 VPN 保護。
• 免維護的預設選項：針對主要 SaaS 平台的自動更新，意味著 IT 管理員不再需要費力尋找並手動更新不斷變化的 IP 清單。

利害關係人的影響

• 對 IT 管理員而言：獲得對資料路由集中且細緻的控制權，而無需觸碰個別裝置。這大幅減少了關於 App 變慢或網站被阻擋的支援工單，釋放出時間投入更具戰略性的計畫。
• 對終端使用者而言：體驗無摩擦的工作流程。協作應用程式以最高速度運行，嚴格的銀行網站也能正常載入。不需要手動開啟或關閉 VPN；這項智慧功能在背景無形地運作。
• 對企業組織而言：降低營運成本並最大化雲端工具效能。它促成了務實的零信任架構——在保護高度敏感的內部資料的同時，為受信任、低風險的流量提供高速直達車道。

NordLayer 的分割通道適合您嗎？

如果您目前「一網打盡」的 VPN 策略正引發視訊通話卡頓的抱怨、阻礙了對重要銀行網站的存取，或是讓您的閘道過載，那麼分割通道就是最終的解決方案。

它在混合或遠端工作環境中最能發揮價值，在這些環境中，員工不斷在私人內部資源和公共 SaaS 應用程式之間切換。如果您只有少數私有應用程式需要保護，包含模式是您的首選。如果您想要維持全面的安全性，同時讓已知安全的流量繞過瓶頸，排除模式則是理想之選。此外，瀏覽器擴充功能讓高度依賴網路應用程式的團隊能極其簡單地進行網域層級的排除。

雖然分割通道並不會免除您整體的合規性要求，但其集中式管理可確保管理員對「究竟哪些資料被允許繞過加密通道」保持嚴格的監督。

掌控您的網路路由

別再讓僵化的 VPN 預設值主宰您網路的效率。透過 NordLayer 的分割通道，您可以設計出契合您組織實際營運習慣的流量動線。

賦予您的 IT 團隊保護真正重要資產的能力，同時讓其他流量快速暢通地運行，這一切都能從一個單一、直觀的儀表板輕鬆管理。