作為全球領先的 SaaS 解決方案供應商，EasyVista 再度榮膺 QKS Group（前稱 Quadrant Technologies）2024 年 SPARK Matrix™ 的 「IT 服務管理工具領導者」殊榮，這是 EasyVista 連續第二年獲此肯定。EasyVista 平台憑藉其創新功能、低總擁有成本 (TCO)、靈活客製化選項以及完整的端點到端點服務體驗，在眾多競爭者中脫穎而出。
SPARK Matrix™ 是由 Quadrant Knowledge Solutions 發起的行業分析報告，透過專家訪談、用例研究及市場分析，對全球主要 IT 服務管理工具供應商進行競爭排名，評估產品實力、市場影響力及價值定位。
EasyVista 的旗艦產品 EasyVista 平台，是一款基於雲端的全方位 IT 服務管理解決方案，將 ITSM、遙距支援、IT 監控和自動化功能整合於一體。根據 SPARK Matrix™ 報告，該平台因以下核心優勢而獲得高度評價：
- 低成本高效能：平台以低 TCO（Total Cost of Ownership） 提供豐富功能，幫助公司企業簡化 IT 管理，同時有效控制成本
- 靈活客製化：整合 IT 監控、AI 自動化、遙距支援和資產管理，內置多元客製化功能，助力公司企業改善 ITSM 流程，提升可擴展性
- 與 ITIL 標準緊密結合：平台充分遵循 ITIL 流程，為數碼化轉型中的公司企業提供完善且成熟的 IT 管理解決方案
EasyVista 行政總裁 Patrice Barbedette 表示：「連續第二年獲得 SPARK Matrix™ 的領導者殊榮，我們深感榮幸。這項肯定展現了我們對客戶需求的深刻理解與不懈努力，致力於提供創新、靈活且具成本效益的 ITSM 解決方案。我們以客戶為核心，從產品設計到落地實施，始終專注於支援公司企業的數碼化轉型，助其實現業務成功。」
報告中特別提到 EasyVista 平台在生成式 AI、無代碼 / 低代碼開發以及企業服務管理 (ESM) 領域的領先技術，這些功能可實現流程自動化、提升預測分析能力，並統一 IT 與業務流程，全面提高企業效率及投資回報率（ROI）。
關於 EasyVista
EasyVista 是全球領先的 SaaS 解決方案提供商，專注於 IT 服務管理（ITSM）、IT 監控（ITOM）、企業服務管理（ESM）及遙距支援產品。EasyVista 致力於提供以客戶為中心的主動型及預測型 IT 服務，協助企業打造卓越的 IT 體驗。全球已有超過 3,000 家企業依賴 EasyVista 平台加速數碼轉型，提升員工生產力、降低營運成本，並提高客戶和員工的滿意度，其服務涵蓋金融、醫療、教育及製造等多個行業。
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