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    Atera AI 驅動 IT 管理平台

    Atera 成立於 2011 年，總部位於以色列特拉維夫，提供整合 RMM（遙距監控與管理）和 PSA（專業服務自動化）功能的一體化 IT 管理平台。Atera 最初專注於 MSP，現已擴展至服務內部 IT 部門，利用 AI 技術實現從被動反應到主動預測的 IT 管理模式轉變。

    按此瀏覽產品

    • 提供整合 RMM 和 PSA 功能的單一平台，簡化 IT 工作流程。
    • 採用 AI 技術（Action AI™）自動化腳本生成、工單修復和預測性分析，提高效率。
    • 獨特的按技術人員計費模式，不限端點數量，具備成本效益和可擴展性。
    • 支援 Windows、Mac 和 Linux 的全面程式修補管理和軟件部署。
    • 提供遙距連線、即時監控、服務台、報告分析等完整功能。
    • 強調安全性與合規性，提供 HIPAA BAA 選項。

    Atera AI 驅動 IT 管理平台

    Atera 成立於 2011 年，總部位於以色列特拉維夫，提供整合 RMM（遙距監控與管理）和 PSA（專業服務自動化）功能的一體化 IT 管理平台。Atera 最初專注於 MSP，現已擴展至服務內部 IT 部門，利用 AI 技術實現從被動反應到主動預測的 IT 管理模式轉變。

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    • 提供整合 RMM 和 PSA 功能的單一平台，簡化 IT 工作流程。
    • 採用 AI 技術（Action AI™）自動化腳本生成、工單修復和預測性分析，提高效率。
    • 獨特的按技術人員計費模式，不限端點數量，具備成本效益和可擴展性。
    • 支援 Windows、Mac 和 Linux 的全面程式修補管理和軟件部署。
    • 提供遙距連線、即時監控、服務台、報告分析等完整功能。
    • 強調安全性與合規性，提供 HIPAA BAA 選項。

    EasyVista IT 服務與營運管理（ITSM / ITOM）

    EasyVista 提供 ITSM 和 ITOM 軟件解決方案，近期收購並整合了 OTRS，強化其產品組合。公司專注於透過統一的 AI 驅動平台，協助 IT 部門提升營運成熟度。

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    • 提供整合 ITSM（EV Service Manager）、ITOM（EV Observe, EV Discovery）、遙距支援（EV REACH）、自動化編排（EV Orchestrate）、自助服務（EV Self Help）和數碼體驗監控（EV DEM）的 AI 驅動平台。
    • 整合 OTRS 軟件，擴展服務管理能力至客戶服務、HR、網絡防禦等多個領域。
    • 利用 AI 和 LLM 自動化任務、提供智慧洞察並改善使用者互動。
    • 透過統一平台和無代碼 / 低代碼實施方式，顯著降低總體擁有成本（TCO）並加速價值實現。
    • 提供全面的 IT 資產和基礎設施效能可視性。
    • 強調客戶成功，提供專屬客戶體驗經理支援。