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    ITSM > RMM (Remote Monitoring and Management)

    Atera AI 驅動 IT 管理平台

    Atera 成立於 2011 年，總部位於以色列特拉維夫，提供整合 RMM（遙距監控與管理）和 PSA（專業服務自動化）功能的一體化 IT 管理平台。Atera 最初專注於 MSP，現已擴展至服務內部 IT 部門，利用 AI 技術實現從被動反應到主動預測的 IT 管理模式轉變。

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    • 提供整合 RMM 和 PSA 功能的單一平台，簡化 IT 工作流程。
    • 採用 AI 技術（Action AI™）自動化腳本生成、工單修復和預測性分析，提高效率。
    • 獨特的按技術人員計費模式，不限端點數量，具備成本效益和可擴展性。
    • 支援 Windows、Mac 和 Linux 的全面程式修補管理和軟件部署。
    • 提供遙距連線、即時監控、服務台、報告分析等完整功能。
    • 強調安全性與合規性，提供 HIPAA BAA 選項。