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在現今這個平均資料外洩成本超過 440 萬美元的時代，資料遺失防護（DLP）已從企業的奢侈品，轉變為核心業務的必要條件。對於託管服務供應商（MSP）而言，這是一個關鍵的機會：提供高價值的安全服務，以保護客戶、加深信任並創造持續性收入。

本劇本提供了一個全面的框架，幫助 MSP 建立並交付有效的 DLP 服務，涵蓋從初始策略到驅動它的工具等所有層面。

MSP 提供 DLP 服務的必要性

資料遺失防護是一套用於識別、監控和保護敏感資料的策略與工具，無論資料處於使用中、傳輸中或靜止狀態。對於 MSP 來說，提供 DLP 服務不再是可選項，它能讓您：

• 成為值得信賴的安全顧問：超越基本的 IT 支援，提供針對人為錯誤、內部風險和資料外洩等威脅的策略性保護。
• 降低客戶法律責任：協助客戶符合法規要求（如 GDPR 和 HIPAA），並避免高額的資料外洩罰款。
• 交付可衡量的價值：透過主動降低風險和強化安全態勢來證明投資回報（ROI），從而證明更高價值服務層級的合理性。

有效 DLP 服務的六大支柱

為您的客戶建立一個強大的 DLP 策略，需要一個結構化、多層次的方法。遵循這六個關鍵支柱，以創造一個全面且有效的服務。

1. 客戶資料探索與分類：您無法保護您不知道存在的東西。第一步是使用 DLP 工具掃描客戶的整個網絡 — 包括雲端儲存、端點和個人設備 — 以繪製所有敏感資料的地圖。一旦識別出來，根據其敏感度進行分類（例如，公開、機密、高度機密），以指導您的保護策略。
2. 實施端到端加密：在資料被識別後，下一步是將其加密。加密將敏感資訊轉換為安全的代碼，使其對未經授權的使用者不可讀。這是保護傳輸中（在網絡上移動）和靜止中（在儲存中）資料的基本控制措施。
3. 實施精細的存取控制：根據您的資料分類，實施嚴格的存取控制。這透過定義使用者角色並根據「最小權限原則」分配權限來實現 — 使用者應只能存取其工作絕對必要的資料。這是降低內部威脅最有效的方法之一。
4. 持續資料監控與威脅偵測：DLP 策略不是「設定後就遺忘」。您必須持續監控資料以偵測危險的使用者行為和潛在的資料外洩。這包括監控使用中的資料（被存取或修改時）、傳輸中的資料（透過電子郵件或應用程式共享時）和靜止中的資料（在儲存中）。
5. 建立客戶可用的事故應變計畫：當資料外洩發生時，迅速且有組織的應變至關重要。為每位客戶建立一份詳盡的事故應變計畫，概述識別、遏制和根除威脅的步驟，以及通知受影響方。這能將損害降至最低並加速恢復。
6. 提供員工安全培訓：由於人為錯誤仍是資料外洩的主要原因，持續的員工培訓至關重要。為您的客戶團隊提供定期培訓，教導他們如何識別釣魚攻擊、遵守資料保護政策和養成良好的憑證衛生習慣。這有助於建立強大的、安全至上的文化。

使用 NordLayer 為您的 DLP 服務賦能

執行全面的 DLP 策略需要正確的工具。NordLayer 為 MSP 提供了設計用於驅動有效 DLP 服務的系列功能。

• 針對支柱 3（存取控制）：NordLayer 的網絡存取控制（NAC）和身份與存取管理（IAM）功能確保只有經過授權和符合規範的設備才能連接到網絡，同時保證正確的使用者擁有對正確資料的存取權限。
• 針對支柱 4（資料監控）：雲端防火牆讓您能夠保護雲端流量，實施精細的過濾規則，並降低內部威脅和資料外洩的風險。
• 針對支柱 2（加密）：進階的 AES 256 位元加密保護所有傳輸中的資料，確保即使被攔截也無法讀取。

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