選擇 OpenLogic 支援開源軟件的五大理由

現今，全球公司企業比以往更積極採用及貢獻開源軟件 (OSS)，這點已在《開源軟件現狀報告》中清楚呈現。然而，在關鍵應用中成功部署 OSS，往往需要可靠的合作夥伴提供專業技術支援與服務。

這篇文章將深入探討公司企業選擇 OpenLogic 的五大關鍵原因，並闡述 OpenLogic 如何協助公司企業釋放 OSS 的創新潛力，同時有效降低相關風險。

 

為什麼需要 OSS 支援
根據最新的《開源軟件現狀報告》，無論企業規模、地區或產業，採用 OSS 的首要動機皆是為了降低成本，因為它無需支付授權費用。

然而，儘管社群開源軟件能免費使用，但仍需專業知識才能駕馭。報告亦持續指出，企業在尋找具備整合、操作及維護開源技術的專業人才方面，面臨嚴峻挑戰。仰賴自身力量往往難以持續，而社群論壇與文件提供的協助也可能有限。

因此，許多看重 OSS 成本效益的企業，也會選擇投資 OpenLogic 等商業供應商提供的第三方支援服務。

 

選擇 OpenLogic 取得 OSS 支援的五大理由
OpenLogic 在過去 20 多年來，致力於為全球企業提供專業的 OSS 技術支援與服務，涵蓋諮詢、遷移、培訓等多元面向。以下將分享客戶選擇 OpenLogic 作為 OSS 合作夥伴的五大原因：

1. 全面支援您的 OSS 技術堆疊的單一平台
   OpenLogic 支援超過 400 種開源技術，包括頂級企業級 Linux 發行版、資料庫與巨量資料技術、框架、中介軟件、DevOps 工具等。為客戶提供一站式服務，滿足他們在開發與生產環境中使用的絕大多數 (甚至全部) OSS 需求。

   OSS 商業化的一大問題是，企業可能需要與多個支援供應商合作，數量甚至可能達到十幾個，這往往導致問題發生時，各方互相推諉，延誤解決時程。此外，供應商鎖定也是一大隱憂，企業可能被迫接受價格上漲，或只能使用特定供應商生態系統中的服務與整合。

   OpenLogic 正能有效解決上述兩大困擾。企業只需與單一供應商合作，即可獲得涵蓋整個技術堆疊的全面支援，同時保有隨時更換技術的自由。

    

2. 經驗豐富的企業架構師提供一致且直接的支援
   內部專業人才短缺與人員流動，可能阻礙企業充分發揮 OSS 的強大功能。大型企業或許擁有足夠的人力，但未必具備管理最新技術的專業知識。OpenLogic 提供直接途徑，讓客戶能與頂尖的專家團隊聯繫，這些專家都具備全堆疊的專業知識，有效彌補企業在這方面的缺口。

   不同於一般技術支援中心，OpenLogic 的客戶能直接與至少擁有 15 年經驗的企業架構師互動，處理每個支援個案。專家們擁有豐富的實戰經驗，能協助客戶處理複雜的部署，無論是版本升級、調整關鍵擴展性的配置，或是排除效能問題，都能立即提供專業協助。

    

3. 符合法規要求，SLA 保證的支援
   合規性是指保護企業 IT 基礎架構的內部控制與外部要求。PCI-DSS、CIS Controls、ISO 27001、GDPR、FedRAMP、HIPAA 等法規，皆要求軟件必須獲得完整支援，並定期更新至最新版本與安全修補程式，開源軟件亦不例外。

   持續追蹤更新與修補程式，對使用 OSS 的企業而言是一項艱鉅的挑戰。OpenLogic 在 OSS 發布生命週期方面擁有深厚的專業知識，並長期支援 CentOS、AngularJS 及 Bootstrap 等終止支援軟件，這也是眾多企業選擇與 OpenLogic 合作的主因之一。透過與 OpenLogic 合作，企業能更輕鬆地維持合規性並通過 IT 稽核，因為 OpenLogic 提供企業級 SLA 保證回應與解決時間的技術支援與長期支援 (LTS)。

    

4. 整合開源軟件包至完整堆疊部署的專業知識
   大多數技術堆疊中，所有 OSS 之間的整合與互通性往往並非易事。即使是成熟穩定的開源基礎設施軟件，各組件之間的關聯性也可能複雜到需要 OpenLogic 專家的協助。

   多數支援個案的起因並非軟件本身存在錯誤，而是涉及兩項或多項技術的問題，此時，擁有具備全堆疊操作專業知識的單一供應商就顯得格外重要。OpenLogic 能更快地排除故障並協助您恢復完整功能，因為 OpenLogic 能全面評估整個技術堆疊的狀況。

    

5. 提供公正建議，不受限於基礎設施或環境
   由於 OpenLogic 與特定軟件無關，其企業架構師能根據客戶的具體需求提供公正建議，而非基於贊助或商業利益考量。OpenLogic 始終以您的業務需求為優先，推薦最適合您的技術。

   此外，OpenLogic 深知現今企業的應用程式託管在各種環境中，包括內部部署、公共雲端及混合環境，並採用裸機、虛擬機器或容器等不同技術。OpenLogic 提供全面支援，不受限於您的基礎設施或環境，不會設下平台限制或支援範圍，更不會為了提供服務而強迫您遷移至公共雲端。

 

總結
在內部支援所有開源軟件包，可能會耗費大量資源，並分散開發人員的注意力，使其無法專注於核心業務的創新。與 OpenLogic 合作，您不僅能享有免費社群開源軟件的優勢，更能獲得具備深厚 OSS 專業知識的專家所提供的 SLA 保證與 24/7 全天候支援，讓您無後顧之憂。