JumpCloud 有哪些功能? 它為公司企業帶來了什麼價值？

許多企業正在將 IT 環境遷移到雲端。目前，電子郵件、生產力軟件和檔案儲存的遷移已經相對容易，而現在很多公司企業正在尋找一種雲端目錄服務，來集中管理現代 IT 資源的身份驗證和授權。JumpCloud 是許多公司企業考慮的選項之一。

不過，目錄服務屬於基礎設施的核心部分，因此 IT 管理員在選擇是否實施此類解決方案時，會認真權衡優缺點。許多人會問：「JumpCloud 的價值何在？」 如果您也有這個疑問，讓我們來探討 JumpCloud 帶給公司企業的無形和有形價值。

首先，什麼是 JumpCloud？

在深入討論 JumpCloud 的價值之前，我們應先了解它的功能。作為一個雲端目錄服務，JumpCloud 安全管理並連接用戶與 IT 資源，包含以下方面：

系統：支援 Mac、Windows 和 Linux

伺服器：本地及雲端伺服器

應用程式：基於 LDAP 和 SAML

生產力套件：G Suite 和 Office 365

檔案儲存：實體和虛擬

網絡：透過 RADIUS 連接有線及無線網路

JumpCloud 採用多協議、獨立於供應商的方式，讓 IT 管理員能夠提供終端用戶所需的 IT 資源，同時保持對系統的控制權。那麼，這種能力如何為公司企業創造價值呢？

JumpCloud 的無形價值

在討論 JumpCloud 的價值時，我們可以先從它所帶來的無形收益開始，例如提高靈活性、增強控制力、安全性及提升效率。以下是這些無形價值的詳細說明。

提升靈活性

JumpCloud 的一大優勢在於，它讓公司企業在選擇技術方案時擁有更多靈活性。這意味著管理員和用戶可以根據需求，選擇最適合的 IT 工具，而不僅僅是那些與身份提供者兼容的工具。JumpCloud 支援多種協議（如 LDAP、SAML 2.0、RADIUS、RESTful API 等）以及多種作業系統（Windows、Mac、Linux）。

舉一個具體例子。JumpCloud 允許系統管理員將目錄服務與 chatops 和智能自動化等工具進行整合，這些技術可以顯著提高自動化和工作效率。JumpCloud 的客戶 Grab 使用 Workato 將雲端目錄服務與 Slack 和 HRIS 系統進行整合，使自動化提升了十倍，節省了約 3,000 工時。如果沒有 JumpCloud 的靈活性，Grab 將浪費大量時間。靈活的身份管理若能策略性應用，將能產生強大的效益。

增強控制力

將所有 IT 資源集中在一個身份管理平台上，賦予了系統管理員對用戶使用資源的精確控制權限。當 IT 管理員能夠全面掌控時，會帶來一系列好處。首先，當技術問題出現時，能更快速地協助用戶解決問題。

其次，透過提供用戶最合適的工具，消除了影子 IT（即未經 IT 批准的工具）。因此，系統管理員不再只是推測某個離職員工是否仍能存取系統，而是可以確定他們已經無法進入。EdgeConneX 尤其對 JumpCloud 的精確控制讚譽有加，他們表示：

「員工離職管理變得更加簡便且安全，我們不再需要逐一檢查他們曾經擁有存取權限的每個系統或資源。現在只需前往一個地方 —— JumpCloud 管理控制台，刪除該帳戶，就會自動取消 WiFi、電腦登錄、應用程式和伺服器的存取權限，讓員工離職過程更加快捷。從審計角度來看，JumpCloud 大大降低了我們的風險。」

強化安全性

全面的身份管理系統讓您能夠集中管理 IT 環境中的安全措施，並有效地增強各層級的防護：

身份：通過使用複雜的密碼、多重驗證（MFA）和 SSH 金鑰認證（在適用的情況下）來強化用戶的身份安全。

系統：IT 管理員可以利用系統層級的 MFA 和政策管理來加強系統安全性。

數據：JumpCloud 提供全磁碟加密（FDE）政策，讓 IT 管理員只需幾個按鍵即可為 Windows 和 Mac 設備加密硬碟，提升資料安全。

網絡：RADIUS-as-a-Service 讓您可以透過多種方式提升網絡安全性。為每位員工提供專屬的憑證來連接 WiFi，從而取代共用的 SSID 和密碼。還可以使用 RADIUS 回應屬性，例如 VLAN 標籤，將單一實體網絡進行分段，確保銷售團隊無法存取生產伺服器，工程師無法查看財務文件。

提升效率

將用戶、系統、伺服器、應用程式、檔案儲存和網絡統一到一個平台上，能夠顯著提升整體生產力。IT 管理員不需要在不同的系統之間切換來管理用戶，因為 JumpCloud 提供了直觀的使用者介面、API 和 PowerShell 模組，能夠大幅減少入職和用戶管理的時間。

員工只需記住一組密碼，不再因為忘記密碼而被鎖住。當他們需要重置密碼時，也可以自行操作，無需 IT 部門的介入。此外，他們只需登入一次 JumpCloud 用戶入口，即可立即存取所有應用程式，避免浪費大量時間逐一登入不同系統。

雲端目錄服務的有形價值

除了無形價值外，JumpCloud 也在財務方面帶來顯著效益。以下是幾個主要的財務考量點。如果您想深入了解這些細節，可以向我們索取 ROI 計算器。

取代 Active Directory 及其附加元件

JumpCloud 是 Microsoft® Active Directory® 的完整雲端替代方案，淘汰 AD 能夠為企業節省大量時間和資金。Active Directory 是在本地環境中建立的，而當今的 IT 資源多數已轉向雲端，且種類繁多。使用 AD 需要額外的附加元件，每個元件都有成本。企業通常需要使用超過 8 種工具來管理混雜 IT 環境中的用戶存取權限。

相比之下，JumpCloud 是一個完整的目錄服務，提供單一登入（SSO）、MFA、密碼管理、設備管理等多種功能，這些功能都包含在單一價格中。不僅更具成本效益，IT 管理員也能更高效地在一個平台上完成所有操作。

消除基礎設施

本地目錄服務（如 Active Directory）的另一個挑戰在於它需要大量本地基礎設施，這增加了成本和操作複雜度。身份驗證服務無法中斷運作，必須保持 100% 的可用性，而達到這一要求需要投入大量的硬件資源和人力。

企業自行管理這些服務時，既昂貴又繁瑣，需要確保沒有單點故障。而 JumpCloud 目錄服務完全基於雲端，因此您不再需要購買和維護以下組件：

• 實體伺服器
• 負載均衡器
• SQL 伺服器 —— 實時同步
• ADFS 和網頁代理
• Dirsync
• RADIUS 和 LDAP 基礎設施
• 系統安全監控
• 電力成本
• 冗餘和恢復成本
• 升級和維護成本

雲端身分識別提供者的唯一成本是使用費和管理用戶存取的時間，讓企業能夠大幅節省。

減少 IT 人員需求

由於 JumpCloud 簡化了 IT 環境，IT 團隊所需的人員數量相對較少。以 Cabify 為例，他們只需 7 名 IT 員工就能支持 11 個國家共 1500 名用戶。IT 管理員的平均時薪為 41.51 美元，因此隨著公司規模增長，保持相同數量的 IT 員工可以帶來顯著的成本節省。

JumpCloud 帶來的價值非常明顯，這不僅能降低成本、增強安全性，還能提升靈活性、控制力和效率，幫助您的企業在各方面取得成功。