微軟在今年二月中發布針對 Windows 10 1903、1909、20H1、20H2 的 Hotfix 緊急更新( KB5001028、KB4601319),此 Hotfix 的更新會干擾 X-FORT 的 MBR 硬碟防護功能,造成電腦開機後發生 BSOD 的情況。
X-FORT 為釐清問題發生原因,已全力投入調查。
影響範圍:
1. Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 及 Windows 10 1809(含)以前的 OS,不會安裝 Hotfix KB5001028、KB4601319,因此不會發生此問題。
2. Windows LTSC 2019 版本不會發生此問題(原因同上)。
3. Windows 10 1903、1909、20H1、20H2 的 OS 加上 X-FORT 開啟 MBR 硬碟防護,才會發
生 BSOD 問題。
強烈建議客戶採取以下方法迴避:
1. 請將 X-FORT MBR 硬碟防護控管關閉,可避開此問題。
2. 在 Windows 10 1903、1909、20H1、20H2 請不要安裝 Hotfix(KB5001028、KB4601319)即可避開此問題。
(已安裝請移除 KB500D1028、KB4601319 HotFix)
使用 X-FORT MBR 硬碟防護客戶,請與 Version 2 技術人員或客服中心聯繫,我們將提供工具遠端協助進行上述預防步驟。如果發生以上事件,請與 Version 2 技術人員或客服中心聯繫,將提供救援 SOP。
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